購物說明

彭園餐飲集團線上購物

付款方式說明

payment options

※注意事項

■彭園母親節外帶餐點為限量販售,販售日期為2021年04月27日至2021年05月31日,若提前完售系統則將提前關閉訂購系統。

■彭園商品皆為接單付款完成即進入備貨,請務必確認品項後選擇刷卡或匯款付款,已確保在指定日期拿到商品;線上刷卡失敗系統也會自動取消訂單,若需要訂購商品請重新選購。若有任何問題請洽彭園會館各門市。

寄送方式說明

shipping & delivery

※注意事項

■彭園【母親節六人外帶桌菜】、【御膳一品鍋】僅提供門市取貨,請於提交訂單時確實點選正確之取貨門市,並因作業流程皆需先完成線上付款動作,才視同訂單成立。

■餐點取貨時間:系統於接單成功需要4個工作天備貨,故系統會開放4天後的指定取貨日期點選,若有較急的提領時間需求,彭園各地區門市皆有販售,可以直接前往門市訂購。

訂單相關說明

order tracking

※訂單查詢及注意事項

■ 若下單確實成功,訂購時所留Email會立即收到系統自動發出的訂單明細確認信。

■ 如需查詢訂單處理狀態,歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢。

■ 彭園商品皆為接單付款完成後製作及出貨,請務必確認品項後選擇刷卡或匯款付款,已確保在指定日期拿到商品;線上刷卡失敗系統也會自動取消訂單,若需要訂購商品請重新選購。若有任何問題請洽彭園會館各門市。

■ 商品以實體為主,可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差,圖片僅供參考,最終實體產品依實際供貨樣式為準,本公司保有調整之權利。

■ 本公司訂單發票之發放方式隨商品一同寄出,如欲登打統編資訊請於填寫訂購資料時備註告知。

■ 彭園餐飲集團提醒您 !我們不會電話通知要求ATM操作!不會分期刷退要您提供銀行帳戶,接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。

■ 訂購取消:商品採接單付款後現做,請於確認購買後再行付款,商品經出貨後因產品備料之故,恕不提供取消訂單。

售後服務說明

sales & refunds

※ 其他注意事項:

■ 食品於取貨請於訂購時填寫支取貨時間內,消費者需確實與門市點收確認內容,如經拆封、食用、或拆解,非餐點品質不佳之情況,恕無法申請退貨。

■ 食品類商品接單生產後若無法前往領取,請提前2天告知,將有夥伴協助安排另外的取貨時間;若當日無法前往領取,無提前告知系統或門市人員將自動取消訂單,恕不接受取消退貨及退款。

■ 餐券經確認付款及寄出後恕無提供取消訂單,若需退費請攜帶餐券正本及所開立之發票正本,至彭園門市辦理退費,無上述正本文件者,恕無法辦理退費。

■ 食品業者登錄字號A-11246516500008

■ 本公司產品皆已投保產品責任險,保障消費者食用安全,保險期間最高賠償新台幣1000萬元

 

現金積點規則

reward points rules

隱私權條款

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隱私權條款PRIVACY

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【使用者隱私權保護聲明】

彭園湘菜館有限公司 – 彭園餐飲集團(以下簡稱彭園)。

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彭園有權於任何時間修改或變更本約定書之內容,建議你隨時注意該等修改或變更。

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當您使用或繼續使用本服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

 

【個人資料蒐集及使用】

當您瀏覽彭園相關網站時,不會主動要求輸入個人資料。

當您完成產品訂購時彭園會要求您登錄個人資料,以便完成交易與相關服務。

彭園及其相關網站所取得的個人資料,都僅供彭園內部依照原說明的使用目的和範圍。

除事先說明或依台灣法律規定外,彭園不會擅自將您的個人資料提供給第三者或作為其他目的之用。

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【隱私權保護政策之修訂】

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彭園於年菜商品訂購合約成立後,如有產生合購者,彭園並不對產品訂購人的合購者或其他衍生對象負責。

 

本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。